情商(shāng )高的人(rén )懂得避免冲突，他们在聊天中尽量(liàng )避免使用冲突性的言语和态度。当遇到意见不合时，他们会以理性和平和的方式(shì )表达自己的观点，尊重对方的意见。他(tā )们懂得换位思考，尽量理解对方的立场(chǎng )和情感，以和谐的方式解决分歧。