素媛案的调查过程充满了曲折和困惑。当地警方在案发后迅速(sù )展开了调查(chá )，但由(yóu )于证据不足和(hé )线索断断续续(xù )，调查陷入了僵局。调查人员对素媛的家人、同学和老师进行了多次询问，但没(méi )有找到任何有力的线索。案发现场的监控录(lù )像也没有提供任何有关案件的关键信息。