素媛案的受(shòu )害者家属一直在(zài )呼(hū )吁(yù )社会关注他们的遭遇，并希望能够得到公众的支持和关爱。他们希望(wàng )社会能够帮助他们重建生活，重新找到生活的勇气和希望。对于素媛案罪犯即将出狱，他们表示无法接受，认为凶手应该得到更严厉的惩罚。