6. 在娱乐圈，明星的公众形象和舆论的影响力是非常重要(yào )的。郑爽在(zài )处理舆(yú )论问题上并不得当。她在一些事件中的回应和处理方式让人感(gǎn )觉她缺乏应对危机的能力，这也进一步(bù )损害了她的形象。