该剧通(🐖)过钟军以及(🐵)信访干部陶然、马长乐、胡大壮和吴晴(🌫)晴等一组人物群像，透过妥善处理与民营企业家齐东的房地产公司超期违建案件，化解沈静跳楼案、老董索要 赔偿案、陈欣与学校(😏)的教育纠纷(⛽)案、林芳丈夫(📄)冤死案、兰玥植物人医疗纠纷案和江东市环保垃圾处理厂污染(🥒)案以及吴川老兵的视角，充分展示了以钟军为代表的新时(🎩) 期(🏙)信访干部良好的精神境界和时代风貌，面对上访人的冤屈和疾(🏡)苦，打骂和侮辱，感激和泪水，面对家人的责难和误解，他们始终保持着冷静而客观的态度，始终坚 持“百姓的事无小事，百姓的事比天大”的理念，勤勤恳恳办(🎛)实事、(💀)任劳任怨解民忧。