该剧通过钟军以及信(🍟)访干部陶然(🍷)、马长乐、胡大壮和吴晴晴等一组(🚷)人物群像，透过妥善处理与民营企业家齐(💍)东的房地产公司超期违建案件，化解沈静跳楼案、老(🐧)董索要 赔偿案、陈欣与学校的教育纠纷案、林芳丈夫冤死案、兰玥植物人医疗纠纷案和江东市环保垃圾处理厂污染案以及吴川老兵的视角，充分展示(🔶)了以钟军为代表的新时 期信访干部良好的(😁)精神境界和时代风貌，面(🍡)对上访人的冤屈和疾苦，打骂和侮辱，感激(💽)和泪水，面对家人的责难和误解，他们始终保持着冷静而客观的态度，始(🛵)终坚 持“百姓的事(🦂)无小事，百姓的事比天大”的理念，勤勤恳恳办实(👸)事、任劳任怨解民忧。